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As instituições federais de ensino estão organizando-se em direção à oficialização do modelo de teletrabalho, até então inédito neste contexto. Entretanto, é necessário compreender as estruturas envolvidas para que o modelo seja corretamente implementado. A análise da estrutura sociotécnica pode indicar os principais pontos de atenção. O objetivo do estudo é relacionar os resultados de uma análise macroergonômica com as variáveis do teletrabalho, no contexto do setor de Comunicação do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). A pesquisa é aplicada, qualitativa e exploratória-descritiva e envolve um estudo de caso aplicando-se o método MAS (Análise Macroergonômica da Estrutura) sendo os resultados discutidos em relação à problemática proposta. Os resultados indicaram que o sistema sociotécnico está adequado, havendo apenas um excesso na complexidade. Conclui-se que as variáveis do teletrabalho afetam todas as dimensões, sendo que o sistema de estrutura parece ter mais questões a serem avaliadas para a correta implantação do modelo.