Blucher Design Proceedings

Junho 2017, vol.3, num.11 - 16° USIHC – Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano Computador
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ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO PÚBLICO IDOSO COMO USUÁRIO DE INTERFACES MÓVEIS

ANALYSIS OF ELDERLY SATISFACTION AS A USER OF MOBILE INTERFACES

Anjos, Thaiana; Gontijo, Leila

Artigo Completo:

A exclusão digital dos idosos provocada pela falta de usabilidade das interfaces móveis, como do telefone celular, é algo que pode ser contornada a partir do entendimento das barreiras e das necessidades do público idoso. Este trabalho estuda e investiga a relação do idoso com o celular, que é o equipamento eletrônico que mais cresce em vendas no mundo, por meio de um questionário de satisfação, a fim de identificar as necessidades, dificuldades e compreensão dos idosos quanto à facilidade, aos ícones, nomenclaturas e agrupamento das funções. Concluiu-se que os idosos precisam de funções fáceis de entender, terminologias mais claras e sem duplo sentido, além de uma interface mais amigável e funções agrupadas de acordo com a sua compreensão.

Digital exclusion of the elderly caused by lack of usability of mobile interfaces, like the mobile phone, is something that can be circumvented with the understanding of barriers and elderly’s needs. This paper studies and investigates the relationship of the elderly with the cell phone, which is the fastest growing electronic equipment in sales worldwide, by the use of a satisfaction questionnaire, in order to identify their needs, difficulties and their understanding about the icons, classifications and grouping functions. It was concluded that older people need easier functions, clearer terminology without double meaning, besides a friendlier interface and functions that are grouped according to their understanding.

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Palavras-chave:

DOI: 10.5151/16ergodesign-0248

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Como citar:

Anjos, Thaiana; Gontijo, Leila; "ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO PÚBLICO IDOSO COMO USUÁRIO DE INTERFACES MÓVEIS", p-2362-2372. In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/16ergodesign-0248

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