ALOCAÇÃO ÓTIMA DE RECURSOS FINANCEIROS PARA MAXIMIZAR O NÍVEL DE SERVIÇO NO FORNECIMENTO DE UNIFORMES DA MARINHA DO BRASIL

ALOCAÇÃO ÓTIMA DE RECURSOS FINANCEIROS PARA MAXIMIZAR O NÍVEL DE SERVIÇO NO FORNECIMENTO DE UNIFORMES DA MARINHA DO BRASIL

Bentes, Karina da Paz; Santos, Bruno Fanzeres dos

Artigo Completo:

A atuação de forma eficiente e eficaz é fundamental na gestão orçamentária de órgãos públicos brasileiros, principalmente na atual situação econômica do País. Neste sentido, as Forças Armadas têm buscado ferramentas que as auxiliem na tomada de decisão e na aplicação de tais recursos. O objetivo do presente estudo é propor um modelo de alocação ótima de recursos financeiros, de forma a maximizar o nível de serviço, ou seja, elevar a disponibilidade do item no estoque, sob restrição orçamentária. A metodologia proposta foi aplicada a um caso de estudo real da Marinha do Brasil e os resultados demonstram que é possível aumentar significativamente a satisfação dos clientes com os recursos disponíveis, uma vez que a solução do modelo elevou em 50% o nível de serviço, passando dos atuais 24% para 74%. Além disso, a partir de uma modelagem complementar, constatou-se que um incremento médio de 8% no orçamento pode gerar melhorias contínuas no nível de serviço.

A atuação de forma eficiente e eficaz é fundamental na gestão orçamentária de órgãos públicos brasileiros, principalmente na atual situação econômica do País. Neste sentido, as Forças Armadas têm buscado ferramentas que as auxiliem na tomada de decisão e na aplicação de tais recursos. O objetivo do presente estudo é propor um modelo de alocação ótima de recursos financeiros, de forma a maximizar o nível de serviço, ou seja, elevar a disponibilidade do item no estoque, sob restrição orçamentária. A metodologia proposta foi aplicada a um caso de estudo real da Marinha do Brasil e os resultados demonstram que é possível aumentar significativamente a satisfação dos clientes com os recursos disponíveis, uma vez que a solução do modelo elevou em 50% o nível de serviço, passando dos atuais 24% para 74%. Além disso, a partir de uma modelagem complementar, constatou-se que um incremento médio de 8% no orçamento pode gerar melhorias contínuas no nível de serviço.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/spolm2019-020

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Como citar:

Bentes, Karina da Paz; Santos, Bruno Fanzeres dos; "ALOCAÇÃO ÓTIMA DE RECURSOS FINANCEIROS PARA MAXIMIZAR O NÍVEL DE SERVIÇO NO FORNECIMENTO DE UNIFORMES DA MARINHA DO BRASIL", p-283-297. In: Anais do XIX Simpósio de Pesquisa Operacional & Logística da Marinha. São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 21756295, DOI 10.5151/spolm2019-020