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Justificativa

O atendimento ao pacientepediátrico requer esforços para propiciar, além do tratamento da doença, umambiente acolhedor que considere o protagonismo do sujeito em desenvolvimento.No Instituto da Criança e do Adolescente do Hospital das Clínicas da Faculdadede Medicina da USP (ICr HCFMUSP) o cuidado a esse público busca abranger suasnecessidades de forma ampla, incluindo ações educacionais e lúdicas durante ahospitalização. Na pandemia da COVID-19 essas ações tiveram de serreestruturadas em função do distanciamento social.

Objetivo(s)

Descrever o impacto dasadequações no atendimento realizado pela Assessoria de Humanização do ICrHCFMUSP durante a pandemia.

Método(s)

Realizamos areestruturação de atividades cotidianas, planejamento da atuação e levantamentode necessidades institucionais juntamente com os coordenadores dos grupos devoluntários da instituição e parceiros da sociedade.

Resultado(s)

O trabalho voluntário, atéentão realizado por cerca de 400 pessoas atuantes de forma presencial nainstituição, pôde ser adaptado por meio de atendimentos online aos pacientes,acompanhantes e colaboradores. A Humanização organizou a captação de recursosnecessários para sanar as demandas de vestuário, higiene, atividades de lazer,infraestrutura e equipamentos para uso no hospital e alta hospitalar que nosforam demandadas. Tais iniciativas tiveram um impacto relativo à doação deprodutos e serviços para o hospital no valor total estimado de R$560.000,00.

Conclusão(ões)

As parcerias estabelecidase a organização do serviço possibilitaram a manutenção e fortalecimento doatendimento prestado pela Humanização com a continuidade de ações deacolhimento às famílias atendidas no ICr.