Acessibilidade via inteligência artificial e a proposição de adaptações para implementação no Portal UFS

Accessibility through artificial intelligence and the proposition of adaptations for implementation in the Portal UFS

Rocha, Sofya Katharine Silva da; Dickie, Isadora Burmeister

Artigo:

Este artigo apresenta os resultados de um estudo sobre como a integração de ferramentas de inteligência artificial (I.A.) voltadas à acessibilidade pode melhorar a experiência dos usuários no Portal da Universidade Federal de Sergipe (UFS). A pesquisa envolveu revisões bibliográficas, análise da utilização de I.A. em sites de outras universidades e a verificação da aplicação das diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) no Portal da UFS. Também foi aplicado um questionário para identificar as necessidades de acessibilidade dos usuários. Para propor adaptações na interface, de maneira a implementar as I.A., foram seguidas as etapas de Estrutura, Esqueleto e Estética do Projeto E (Meurer e Szabluk, 2011). O estudo concluiu que a implementação de ferramentas de I.A. demanda uma nova arquitetura da informação no Portal e pode aprimorar a navegação de usuários com diferentes perfis e necessidades.

This paper presents a study on how the integration of artificial intelligence (A.I.) tools focused on accessibility can improve the user experience on the Federal University of Sergipe (UFS) Portal. The research involved literature reviews, an analysis of AI usage on websites of other universities, and an assessment of the application of the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) on the UFS Portal. A questionnaire was also applied to identify users' accessibility needs. To propose adaptations in order to implement A.I, the Structure, Skeleton, and Surface stages of Project E were followed (Meurer and Szabluk, 2011). The study concluded that implementing A.I. tools require a new information architecture for the Portal and can enhance navigation for users with different profiles and needs.

Palavras-chave: acessibilidade; inteligência artificial; portal da UFS; arquitetura da informação accessibility; artificial intelligence; UFS web portal; information architecture

DOI: 10.5151/ergodesign2025-0007

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Como citar:

Rocha, Sofya Katharine Silva da; Dickie, Isadora Burmeister; "Acessibilidade via inteligência artificial e a proposição de adaptações para implementação no Portal UFS", p-83-97. In: Anais do 20º ERGODESIGN & USIHC - 2025. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2025-0007