Agosto 2023 vol. 11 num. 3 - ERGODESIGN & USIHC 2023 & JOP’Design 2023

Artigo - Open Access.

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Acessibilidade Digital em Portais da Transparência Municipais do estado do Paraíba

Digital Accessibility in Municipal Transparency Portals in the state of Paraíba

Gomes, Paula Priscilla Fagundes Araújo Barros ; Rosa, José Guilherme Santa ; , ;

Artigo:

A disponibilização de serviços governamentais na rede de computadores tornou-se uma tendência a partir da massificação dos dispositivos tecnológicos e do acesso à Internet. Dentre os serviços disponibilizados pelo Governo Eletrônico (eGOV) destacam-se os Portais da Transparência, páginas responsáveis pela disponibilização pormenorizada de informações referentes à máquina pública. Entretanto, não basta disponibilizar as páginas, é necessário garantir seu acesso para todos os indivíduos, sem restrições. Diante disso, este trabalho avalia a acessibilidade digital em Portais da Transparência Municipais, de três cidades da Paraíba: Queimadas, Sapé e Catolé do Rocha, escolhidos em razão da alta densidade demográfica e diferenças de interface e interação. A análise da acessibilidade foi realizada a partir da verificação de conformidades às diretrizes da WCAG e eMAG. Foi verificado que as interfaces apresentaram problemas de acessibilidade em todos os níveis, inclusive nos mais básicos, sendo provável, portanto, que os portais analisados e/ou com características de interface semelhantes não atendam de forma efetiva grande parte da população. Ao final, foram propostas sugestões de acessibilidade digital para o design, redesign e manutenção de interfaces de portais da transparência municipais.

Artigo:

The availability of government services on the computer network has become a trend from the massification of technological devices and access to the Internet. Among the services provided by the Electronic Government (eGOV), the Transparency Portals stand out, pages responsible for providing detailed information regarding the public machine. However, it is not enough to make the pages available, it is necessary to guarantee their access to all individuals, without restrictions. Therefore, this work evaluates the digital accessibility in Municipal Transparency Portals, from three cities in Paraíba: Queimadas, Sapé and Catolé do Rocha, chosen due to the high demographic density and differences in interface and interaction. Accessibility analysis was performed based on verification of compliance with WCAG and eMAG guidelines. It was found that the interfaces had accessibility problems at all levels, including the most basic ones, therefore it is likely that the portals analyzed and/or with similar interface characteristics do not effectively serve a large part of the population. In the end, digital accessibility suggestions were proposed for the design, redesign and maintenance of municipal transparency portal interfaces.

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Palavras-chave: Portais da Transparência; Acessibilidade; Interface; Governo Eletrônico,

Palavras-chave: Transparency Portals; Accessibility; Interface; Electronic Government,

DOI: 10.5151/ergodesign2023-71

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Como citar:

Gomes, Paula Priscilla Fagundes Araújo Barros; Rosa, José Guilherme Santa; , ; "Acessibilidade Digital em Portais da Transparência Municipais do estado do Paraíba", p. 1107-1122 . In: Anais do ERGODESIGN & USIHC 2023 & JOP’Design 2023. São Paulo: Blucher, 2023.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/ergodesign2023-71

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