Blucher Design Proceedings

Fevereiro 2026, vol.14, num.2 - 20º ERGODESIGN & USIHC 2025
Artigo - Open Access Idioma principal | Segundo principal

A experiência do usuário no ambiente construído: uma avaliação qualitativa das condições de uso em escritórios de tecnologia

User experience in the built environment: a qualitative assessment of conditions of use in technology offices

Sarmento, Thaisa Francis César Sampaio; Victor, Samara Letícia de Melo Rodas; Mergulhão, Daisy Damásio

Artigo:

O design de interiores desempenha um papel importante no projeto de escritórios contemporâneos, alinhando-se ao conceito de User Experience (UX). Este trabalho focou em analisar ambientes de trabalho de escritórios de tecnologia por meio de ferramentas de UX, visando identificar modos de composição espacial e elementos ergonômicos que impactem na vivência dos ambientes laborais. Os estudos de casos são duas empresas de tecnologia localizadas no Centro de Inovação do Polo Tecnológico (CIPT) de Maceió – Alagoas. A metodologia incluiu uma revisão teórica e metodológica, seguida de estudos de caso com abordagem qualitativa. Foram utilizadas entrevistas, mapeamento dos usos e as interações entre usuário ambiente, para coletar e analisar os dados de campo. O estudo conclui que as ferramentas de User Experience (UX) aplicada ao design de interiores podem ser fundamentais para melhorar o projeto dos espaços corporativos.

Interior design plays a vital role in the design of contemporary offices, which is in line with the concept of user experience (UX). This study focused on analyzing work environments in technology offices using UX tools, aiming to identify spatial composition modes and ergonomic elements that impact the experience of work environments. The case studies are two technology companies located in the Innovation Center of the Technological Pole (CIPT) of Maceió, Alagoas. The methodology included a theoretical and methodological review, followed by case studies with a qualitative approach. Interviews, mapping of uses and interactions between the user and the environment, were used to collect and analyze field data. The study concludes that User Experience (UX) tools applied to interior design can be fundamental to improving corporate space design.

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Palavras-chave: experiência do usuário; trabalho híbrido; qualidade ambiental; ambiente construído. user experience; hybrid work; indoor quality; built environment.

DOI: 10.5151/ergodesign2025-0034

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Como citar:

Sarmento, Thaisa Francis César Sampaio; Victor, Samara Letícia de Melo Rodas; Mergulhão, Daisy Damásio; "A experiência do usuário no ambiente construído: uma avaliação qualitativa das condições de uso em escritórios de tecnologia", p-436-448. In: Anais do 20º ERGODESIGN & USIHC - 2025. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2025-0034

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