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A ANÁLISE DA INTERFACE DE UM BLOG : PROPOSTA DE MELHORIA DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO A PARTIR DE DADOS DE USO OBTIDOS EM WEB

ANALYSIS OF A BLOG INTERFACE: PROPOSAL TO IMPROVE THE USER EXPERIENCE BASED ON USAGE DATA OBTAINED FROM WEB ANALYTICS

Reginato, Bruna Rovere; Teixeira, Julio Monteiro; Gonçalves, Berenice; Pereira, Alice Cybis;

Poster:

As formas de fazer, consumir, divulgar e mensurar o impacto da informação evoluíram significativamente nas últimas décadas. O mercado disponibiliza diferentes ferramentas de web analytics, contudo, nem sempre os analistas, designers e desenvolvedores conseguem transformar os dados capturados por tais ferramentas em melhorias significativas para a experiência do usuário. Portanto, essa pesquisa visa demonstrar como dados de web analytics podem ser utilizados para melhorar a interface de um blog. Para tanto, um site-caso foi analisado a partir de duas ferramentas, são elas: Google Analytics e Hotjar. Após a análise dos dados, as principais constatações relacionadas a experiência do usuário foram transformadas um plano de melhorias que reúne as principais ações sugeridas.

Poster:

The ways of making, consuming, disseminating, and measuring the impact of information have evolved significantly in recent decades. The market provides different web analytics tools, however, analysts, designers and developers are not always able to transform the data captured by such tools into meaningful improvements to the user experience. Therefore, this research aims to demonstrate how web analytics data can be used to improve the interface of a blog. For that, a site-case was analyzed from two tools, they are: Google Analytics and Hotjar. After analyzing the data, the main findings related to the user experience were transformed into an improvement plan that brings together the main suggested actions.

Palavras-chave: Experiência do Usuário; Web analytics; Google Analytics; Hotjar; Blog,

Palavras-chave: User Experience; Web analytics; Google Analytics; Hotjar; Blog,

DOI: 10.5151/16ergodesign-0255

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Como citar:

Reginato, Bruna Rovere; Teixeira, Julio Monteiro; Gonçalves, Berenice; Pereira, Alice Cybis; "A ANÁLISE DA INTERFACE DE UM BLOG : PROPOSTA DE MELHORIA DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO A PARTIR DE DADOS DE USO OBTIDOS EM WEB", p. 2432-2437 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/16ergodesign-0255

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