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RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO DE USUÁRIOS E PROFISSIONAIS SOBRE ERROS DE USABILIDADE EM APPS PARA IPADS E OS DEZ PRINCÍPIOS DE JORDAN

Dalagnoli, Ana Claudia; Santos, Flávio Anthero Nunes Vianna dos;

Artigo:

Esta pesquisa objetiva traçar um paralelo entre a opinião de usuários de aplicativos para tablets da Apple, profissionais de design e ciências da computação que desenvolvem interfaces para apps e conceitos relacionados à usabilidade de interfaces. Com relação aos usuários, foram coletados dados referentes aos anos de 2012 e 2013, com o intuito de trazer à tona questões contemporâneas. Os dados coletados foram comparados e analisados à luz dos dez princípios de usabilidade de Jordan, que se mostraram bastante semelhantes às dez heurísticas de usabilidade de Nielsen, conforme comparativo realizado durante a pesquisa. Os resultados reforçam a importância dos princípios de usabilidade nos projetos de interface de apps, sugerem consonância entre as percepções de usuários e profissionais no que diz respeito à usabilidade dos apps que estão no mercado e apontam a carga de trabalho mental como fator de grande relevância na satisfação dos consumidores destes apps.

Artigo:

This research seeks to establish a parallel between the opinions of users of Apple tablet applications, designers and computer science professionals who develop interfaces for apps, and concepts related to the usability of interfaces. In terms of users, data were collected for the years 2012 and 2013, with the aim of revealing contemporary issues. Data were compared and analyzed, using Jordan’s ten principles of usability as reference, which are very similar to Nielsen’s ten usability heuristics, according to a comparison carried out during this research. The results corroborate the importance of usability principles in the design of the app interface, suggesting a harmony between users’ and professionals'' perceptions in regard to the usability of the apps currently on the market, and revealing that mental workload is a highly relevant factor in consumer satisfaction for these app.

Palavras-chave: usabilidade, interface, apps, tablets, iPad., usability, interfaces, apps, tablets, iPad.,

Palavras-chave: ,

DOI: 10.5151/designpro-ped-00133

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Como citar:

Dalagnoli, Ana Claudia; Santos, Flávio Anthero Nunes Vianna dos; "RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO DE USUÁRIOS E PROFISSIONAIS SOBRE ERROS DE USABILIDADE EM APPS PARA IPADS E OS DEZ PRINCÍPIOS DE JORDAN", p. 3602-3614 . In: Anais do 11º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design [= Blucher Design Proceedings, v. 1, n. 4]. São Paulo: Blucher, 2014.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/designpro-ped-00133

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