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Redesign do Sistema RLE (Registro e Licenciamento de Empresas) com foco em experiência do usuário

Redesign of the RLE system (Registration and Licensing of Businesses) focusing on User Experience

Menezes, Keyle Barbosa de; Athayde, Yara Athayde;

Poster:

Este artigo tem como objetivo discutir a relação entre Design de Informação e de Interação e Experiência do Usuário para interfaces digitais e como aplicá-la a um contexto de empresa pública. Para isso, será apresentado o projeto piloto “Redesign do Sistema RLE (Registro e Licenciamento de Empresas) com foco em Experiência do Usuário”, realizado no Serpro – Serviço Federal de Processamento de Dados. Serão expostos o contexto e as etapas do projeto, a metodologia e a bibliografia usadas. Ao final, serão resumidas as principais dificuldades, os resultados e as conclusões alcançados.

Poster:

This article aims to discuss the relationship between the field of Information and Interaction Design with User Experience methodologies for digital interfaces and how to apply them in a government company context. For this, will be presented the the pilot project´s experience of " Redesign of the RLE system (Registration and Licensing of Businesses) focusing on User Experience. The work context, the steps of the project, the methodology used in each of them and the bibliography used as the basis are presented and at the end of the article, the main difficulties, results and conclusions obtained with the project are summarized

Palavras-chave: Experiência do usuário, redesign, serviço público, User Experience, redesign, public service,

Palavras-chave: ,

DOI: 10.5151/designpro-CIDI2015-cidi_94

Referências bibliográficas
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  • [9] AGNER, Luiz. Ergodesign e arquitetura de informação: trabalhando com o usuário. Rio de Janeiro: Quartet, 200
Como citar:

Menezes, Keyle Barbosa de; Athayde, Yara Athayde; "Redesign do Sistema RLE (Registro e Licenciamento de Empresas) com foco em experiência do usuário", p. 1283-1294 . In: . In: C. G. Spinillo; L. M. Fadel; V. T. Souto; T. B. P. Silva & R. J. Camara (Eds). Anais do 7º Congresso Internacional de Design da Informação/Proceedings of the 7th Information Design International Conference | CIDI 2015 [Blucher Design Proceedings, num.2, vol.2]. São Paulo: Blucher, 2015.
ISSN 2318-6968, ISBN: 978-85-8039-122-0
DOI 10.5151/designpro-CIDI2015-cidi_94

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